Denna annons är inte tillgänglig!
Telefonväxeln är en av nio sektioner under Sjukhusservice. Sjukhusservice strävar efter att ge ett högkvalitativt och effektivt stöd till våra kunder - som utgörs av sjukhusets alla verksamheter, patienter, närstående och leverantörer. Du kommer att jobba med ett härligt gäng=team som alltid ställer upp för varandra.
ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter är att svara i telefon och vid behov vidarebefordra larm samt lotsa den uppringande till rätt person.
Du arbetar i en växel och din uppgift är att på ett effektivt och tydligt sätt, samt med en hög servicenivå, hjälpa kunden vidare. Periodvis kan belastningen på växeln vara hög där din förmåga att ingjuta lugn och förtroende kommer att vara betydelsefull. Växeln har öppet dygnet runt, alla dagar. Det kan innebära att du blir inkallad med kort varsel vid t.ex. sjukdom för att säkra vår bemanning.
KVALIFIKATIONER
Du som söker har god erfarenhet av serviceinriktat arbete och vi ser gärna att du arbetat som telefonist tidigare och har god datorvana. Vi har även ansvar för akutlarm och övervakningslarm i växeln vilket innebär att du behöver klara stress i allvarliga situationer. Flytande svenska är ett krav samt mycket god kompetens i engelska. Ett tredje språk är ett stort plus. Erfarenhet av arbete som telefonist inom hälso- och sjukvård, telefonistapplikationen InAttend samt Mitel växel är mycket meriterande.
PERSONLIGA EGENSKAPER
För dig är service och ett gott bemötande en självklarhet och du vill tillsammans med dina kollegor leverera den bästa service till de som ringer in. Du har en positiv inställning, är ansvarstagande, flexibel och tar snabbt till dig ny information. Uppgiften ställer mycket höga krav på stresstålighet, punktlighet, hög servicekänsla samt lyhördhet. Du behöver kunna jobba ensam men du behöver även vara en teammänniska.
ANSTÄLLNINGSVILLKOR
Anställningen är en timanställning.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Det är bra om du kan börja så snart som möjligt.
UPPLYSNINGAR
Kristina Pettersson Wenger sektionschef Reception- och Telefonistservice Tel: 08-123 611 01
Epost: kristina.pettersson-wenger@sll.se
FACKLIG KONTAKTPERSON
Anette Sjöstrand, Vision tel:08-123 611 09
Välkommen med din ansökan.
Tillträde | Enligt överenskommelse |
---|---|
Löneform | Timlön |
Antal lediga befattningar | 2 |
Ort | Stockholm |
Län | Stockholms län |
Land | Sverige |
Referensnummer | 2021/1242 |
Kontakt |
|
Publicerat | 2021-09-21 |
Sista ansökningsdag | 2021-10-17 |